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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Les présentes conditions s’appliquent à Soléa sur solea.sale.
Soléa est un commerce indépendant multi-marques.
Soléa vend du matériel électrique, domotique et énergétique.
Le catalogue réunit Grasslin, Vimar, Siemens Building Technologies, Lcj capteurs, Tapkey, Beem Energy, T-Sun et Raytech.
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande.
La commande exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes au moment de la commande.
La création d’un compte reste facultative pour commander.
Le titulaire conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Chaque fiche nomme la marque et la fonction du produit.
Chaque fiche indique la tension, le montage et l’usage.
Les prix s’affichent en euros.
Le prix facturé est celui affiché à la validation.
Le code SOLEA15-ELEC donne 15% de réduction sur la commande.
Le code se saisit au panier avant le paiement.
La commande devient ferme après confirmation du paiement.
Soléa adresse un accusé de réception par écrit.
L’équipe prépare chaque colis depuis la France.
Soléa accepte les moyens suivants :
Le débit intervient lors de la validation de la commande.
Soléa expédie dans le monde entier.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Les commandes de 45 EUR sont expédiées sans frais.
En dessous de 45 EUR, les frais de port sont de 8 EUR.
Le canal principal suit l’acheminement après expédition.
Le retour s’effectue par courrier sous 30 jours.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le produit retourné donne lieu à un remboursement intégral.
Le retour d’un article défectueux reste gratuit.
Le client joint une photo pour un défaut visible.
Le client indique la référence produit pour une question technique.
Chaque article suit la garantie légale.
Le défaut se signale par message écrit.
La preuve d’achat suffit pour l’examen du dossier.
Le canal principal vérifie la compatibilité entre appareils.
Les textes, visuels et fiches de solea.sale appartiennent à Soléa.
Toute reproduction exige une autorisation écrite préalable.
Le client utilise le site conformément à la loi.
Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Soléa peut suspendre l’accès en cas de nécessité technique.
Soléa répond des obligations prévues par la loi.
La responsabilité de Soléa se limite au montant de la commande concernée.
Les présentes conditions relèvent du droit français.
L’adresse de l’exploitant est 27 rue des Forges, 31000 Toulouse, France.
Soléa peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Le support répond par écrit du lundi au vendredi.
Le guichet traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 17h.
L’horaire suit l’heure Europe/Paris.
Les messages arrivés hors horaires restent en file jusqu’au jour ouvré suivant.
La réponse parvient sous 48 heures ouvrées.
Le numéro de commande accélère le traitement.
Chaque demande reçoit un enregistrement interne daté.
Le dossier reste ouvert jusqu’à la réponse du client.
Le cas complexe remonte vers le responsable de la boutique.
Le contact unique est support@solea.sale.
Le retour part par courrier. Le remboursement est intégral.
La livraison est offerte dès 45,00 €. Le tarif standard est de 8,00 €.
Chaque colis part de France. Le suivi accompagne l'envoi.
Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.
Le matériel électrique couvre la commande, la mesure et l'alimentation. La livraison est offerte dès 45 EUR.
E-mail: support@solea.sale
Adresse: 27 rue des Forges, 31000 Toulouse, France